Los elementos imprescindibles de una buena página web

¿Cómo es una buena página web, por qué no es suficiente “tener una página cualquiera” y qué hay detrás, qué necesitas saber para que tu sistema online de venta funcione

Conoce en menos de 10 minutos los 15 puntos imprescindibles que tienes que tener en cuenta si quieres tener una página web que venda independientemente si la haces tú o un diseñador web. Es un guía resumida paso a paso desde cero hasta tener un sistema completo de venta online.

Página web, embudos de venta, contenidos, autoresponder, ofertas, seguimientos, promociones… en fin, la venta online, el marketing online es un lío. Puedes pensarlo con toda la razón.

En este artículo voy a hacer un resumen sencillo, desmitificando los detalles para que tú también puedas tener un sistema de venta online sin ser un experto «en eso».

Mi objetivo es que cualquier persona pueda entender en cuestión de minutos de que se trata un sistema online que sí, inlcuye la página web, pero solo no funciona, no es suficiente, pero tampoco hay que complicarse mucho para poder poner todo en marcha.

Vamos a por ello.

¿Qué necesitas saber sobre la página web?

1. Siempre, siempre y sin excusas, hace falta tener dominio propio.

Creo que no hace falta ni explicar porque no da una imagen profesional una página web en subdominio de wordpress.com, wix.com, blogspot, ect.

Es perfecto si quieres practicar, pero si tienes un negocio, hazlo bien desde el principio. Un dominio no cuesta mucho, hay ofertas por 1€ en el primer año. Y si después cuesta 12€, tampoco es para arruinarse.

El hosting cuesta más, alrededor de 80-100€ al año, pero también es un gasto que es imprescindible si quieres tener tu propia página web con un sistema completo para la venta online de tus productos/servicios.

2. El motor de tu página se llama: WORDPRESS

Es el número uno en gestión de contenidos en el mundo. Fácil de utilizar y está en contínuo desarrollo. No hay que tener miedo, si lo actualizas regularmente y mantienes las pautas de seguridad, no puede pasar nada.

Échale un vistazo a este listado, seguramente conoces a todos. Si a ellos les sirve, para tu negocio también será perfecto el wordpress:

• The White House (sí, la Casa Blanca de los Estados Unidos)
• Sony Music
  
• The Walt Disney Company
  
• The Sun
  

En marzo de 2019 era usado por el 33,4 % de todos los sitios en Internet y un 60,3 % de todos los sitios basados en gestores de contenido (CMS) – fuente

Creo que no hace falta darle más vueltas.

3. El diseño de la página web

Es recomendable utilizar plantillas de pago aunque haya miles de uso gratuito. Por supuesto puedes empezar con un tema sin coste, pero el objetivo debe ser un diseño premium para tu negocio.

Yo utilizo DIVI, es amor a primera vista. Fácil, intuitivo y precioso. No hay negocio que no pueda utilizarlo y personalizarlo.

4. Extensiones, plugins de la página web

Hay soluciones gratuitas y también de pago para mejorar y o asegurar la

• seguridad (por ejemplo: Akismet, Wordfence)
• velocidad (por ejemplo: WP Super Cache, WP Rocket)
• SEO (Yoast)
• legalidad (por ejemplo: Cookie Notice)

de tu página web. Debes estar pendiente de que estén instalados los plugins necesarios. No deben ser los mencionados por supuesto, pero deben cumplir con su papel.

5. Tienda web o algún shopping cart modul

Si es tienda web, mi recomendación es woocommerce sin duda. Se puede solucionar la venta de cualquier tipo de producto con este plugin

Si no necesitas o no quieres tienda web, también puedes vender en tu página web por supuesto. Necesitarás una extensión que hace la función del carrito.

Hay muchos en el mercado, a mí me llama la atención SendOwl ya que es capaz de gestionar membresía/suscripciones también. No solamente es útil esta función, sino que también es imprescindible si quieres vender cursos online.

6. Pasarelas de pago

Si eliges woocommerce, viene instalado Paypal que sirve tanto para pagar con tarjeta como para pagar con el saldo paypal. Para empezar a cobrar es perfecto y rápido.

Aunque quiero llamarte la atención que Stripe es la otra plataforma que está cogiendo terreno porque es igual de sencillo de instalar, pero cobra menos que Paypal.

Otro punto a favor de Stripe es que se puede pagar directemante en tu página, no hace falta salir de tu página:

Por decir algo en contra que todavía tarda bastante (más de una semana) en llegar el dinero a la cuenta bancaria, pero sinceramente no me preocupa porque me acuerdo que Paypal también empezó así.

Y míralo ahora, la transferencia de Paypal a la cuenta bancaria llega en menos de 24H.

Lo mismo pasará con Stripe, estoy convencida.

Por supuesto tienes la opción de tener un TPV virtual de tu banco. Tardará más, pero también es una buena opción para poder cobrar con tarjeta en tu tienda web.

7. GDPR

Si vives en la Unión Europea, en tu página web, en todos tus formularios, en todos tus comunicados y documentos debes cumplir la ley.

Lo menciono en un punto a parte porque es imprescindible y debes estar pendiente.

8. Blog

Tu blog es tu canal propio de comunicación donde tú marcas el tema según las demandas de tu público.

Debes tener en cuenta que el blog es la plataforma más importante ya que está en tus manos. Las redes sociales no están en tus manos aunque tengas comunidades grandes que te sigan.

Tu negocio no puede depender de las redes sociales.

9. Social media

Hablando ya de social media… decídete cuál red vas a utilizar. No hace falta todo, depende dónde se encuentra tu público.

10. Analíticas de tu web

Para ir completando tu sistema, debes tener cuenta en

Google Analitics

Google Search Console

Google Data Studio (avanzado)

11. Tráfico a tu página web

¿De dónde vendrán los visitantes a tu página web? En principio llegarán de cuatro fuentes principales:

• tráfico orgánico – desde los buscadores
• tráfico de pago – de los anuncios (Google Ads, Facebook Ads, Instagram)
• tráfico de referencia – de otras páginas que enlazan tu contenido
• tráfico directo

Así que si no tienes todavía, hazte una cuenta ya en Google Ads y puedes ir estudiando también la plataforma de administrador de anuncios de Facebook.

En principio se puede decir que mientras en el Facebook (o en Instagram) la gente va para divertirse, en el buscador va a buscar información en concreto o ya están preparados para hacer una compra buscando el producto.

Por eso, en las redes sociales es más recomendable anunciar tu contenido, darte a conocer y en el Google Ads puedes ir promocionando información más específica o directamente tu producto.

12. El vínculo entre tú y tu público

Un sistema de autoresponder/email marketing. Es IMPRESCINDIBLE.

Para poder estar en contacto, para hacer seguimiento, para poder hacer ofertas y para poder dar soporte. Yo recomiendo Active Campaign porque es mucho más que un autoresponder.

Aquí ya puedes hacer automatizaciones de tus procesos de marketing y de venta también. Como se suele decir, matamos varios pájaros con un tiro. Aunque esto de matar a mí no me gusta…

 Si has llegado hasta aquí, significa que estás comprometido con tu negocio que está genial. Por eso lo vas a conseguir. ¡Sí, seguro!

13. A parte de la página web necesitarás diferentes tipos de páginas en tu sistema de venta como:

página de aterrizaje

Dónde el objetivo es que el visitante se ponga en contacto, se suscriba, o compre directamente. Una página completa con toda la información necesaria para alguien que ve por primera vez tu página web.

página opt-in

Principalmente contiene un formulario de suscripción que hay que rellenar a cambio de poder descargar o recibir alguna información gratuita.

página OTO – oferta única

Parace ya un nivel avanzado, pero no te asustes, puedes implementar ya al principio para sacar lo máximo de tu sistema.

Es una página dónde ofrecemos algo con condiciones especiales y únicas, irrepetibles para nuestros nuevos suscriptores

página de venta

Con tu oferta normal, cuyo objetivo es la venta obviamente.

página upsell

Para maximalizar tus beneficios, puedes ofrecer algo más que sea relevante para la compra principal. Acuérdate lo que te preguntan en el McDonald´s… «con patatas… mediano… bebida…» ¡Claro!

Todas estas páginas las deberías tener por producto o líneas de producto dependiendo de tu negocio.

Sí, este es el famoso funnel o embudo que muchas veces se presentan cómo si fuera magia y algo complicado.

14. En tu página debe haber información según los diferentes tipos de visitantes:

El motivo es muy sencillo: diferentes informaciones necesita

• el que visita por primera vez tu página
• el que ya sabe algo sobre tu tema, está interesado
• el que ya es tu suscriptor
• el cliente
• el cliente recurrente

15. Objetivos

Visitante

primera visita -> suscriptor -> cliente/cliente recurrente

Página: 

opt-in -> información útil gratis -> OTO/ upsell/otras ofertas 

Contenidos: 

crear confianza, hablar de problemas -> cómo buscar soluciones -> por qué tu producto es la solución

Date cuenta que siempre estamos hablando de tres niveles y según estos niveles preparamos nuestros contenidos, nuestras páginas y ofertas.

No es complicado, pero es cierto que hay que entenderlo bien para que lo puedas poner en práctica.

En cuanto entiendas la importancia del sistema, no te frenará nada ni nadie porque verás el potencial enorme que tienes para vender online.

Y estamos hablando de nuevo de tres niveles:

• entender, aprender
• ponerlo en práctica
• desarrollar, mejorar continuamente

Ahora te toca.

Espero que te había sido útil este resumen. No dudes en contarme tus pensamientos en un comentario y si te ha gustado el artículo, compártelo para que otras personas también puedan beneficiarse de la información.